一所免費向納稅人普及稅收基礎知識、解讀最新稅收政策,使其知曉涉稅事項辦理流程,為其提供稅收政策服務的網上納稅人學校,在江蘇省徐州市很受納稅人青睞。這是徐州地稅局為支持納稅人自主學習稅收知識,擴大對全市納稅人輔導培訓覆蓋面、增強輔導培訓針對性、提高納稅遵從度的一項創新舉措,也是稅收宣傳輔導實施常態化管理、進一步完善納稅服務體系的具體實踐。
近年來,隨著經濟的快速發展,我國稅收政策調整頻繁,納稅人數量迅猛增加,徐州地稅局在工作實際中發現,很多納稅人稅收基礎薄弱,不了解各類涉稅事項的辦理流程,不能及時獲知、理解最新的稅收政策等,辦稅過程中經常需要向稅務機關咨詢。而實體納稅人學校又由于受訓場地、工作時間以及人員數量等限制,覆蓋面小。為解決這個問題,該局針對納稅人實際辦稅需求,擴大納稅人培訓覆蓋面,上線運行了網上納稅人學校。
網上納稅人學校以納稅人的關注點為焦點,重點選擇國家最新出臺的稅收政策、納稅人關注的熱點問題和納稅人權益保護作為教學內容,突出納稅輔導的實時性與互動性,使納稅輔導變得更加靈活與便捷。網上納稅人學校運行后,納稅人是否需要了解最新的稅收政策、是否需要學習相關稅收知識、什么時間學等,都由納稅人自己決定。納稅人可以根據自己的時間安排登錄網上稅校,選擇自己需要的內容進行學習或咨詢。
與此同時,該局還對納稅人提出的意見進行分類篩選,由稅收管理員和12366在線咨詢服務人員通過網絡和電話等形式,及時為納稅人釋疑解惑,對相關服務內容實施檔案管理、動態跟蹤,為納稅人提供更實用、更個性化的服務。截至目前,徐州地稅局網上納稅人學校已經對80多萬納稅人開展了免費納稅輔導培訓,深受納稅人的歡迎。從某種程度上來講,提高了納稅人對自己納稅行為的認識,有利于保障自己的合法權利。
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